Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Ovyan Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiqueta. Além disso, deverá ser solicitado no prazo de 7 dias a partir da data de coleta.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias após receber o produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter instruções sobre o processo. Após a solicitação, você receberá um código de rastreamento para devolução do produto, sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo de 7 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg. a sex, das 08h às 17h.
Contato:   +55 (11) 93248-3973
E-mail:  suporte.glad@gmail.com
CNPJ:  59.320.274/0001-00
Endereço:  Rua Joaquim Lapas Veiga, 1238, JD. D’ABRIL, 05398-011, JD. D'ABRIL, São Paulo - SP